English
SÜREÇ YÖNETİMİ BAŞLIKLAR
Süreç Yönetimi
M E N Ü
Süreç Yönetimi

M.I.S Danışmanlığın Yönetim Danışmanlığı kapamında yürüttüğü hizmettir. Özellikle stratejik yönetimin önemsendiği yapılarda, tanımlanan stratejilere ulaşacak süreçleri tasarlamak ve sürekli kontrol altına almak üzerine konumlandırılmış bir projedir.

 

Süreç Yönetimi,  organizasyonların asli amaçlarına yönelmesini ve faaliyetlerin hedefleri başarmasına uygun olarak yapılanmasını sağlayan yapıdır.

 

MIS Danışmanlık Süreç Yönetimi hizmetinde

 

Kuruluşun temel yapısının analizini

Varsa Stratejk Planın, Süreç gereksinimlerinin tanımlanmasını

Analitik metotlarla süreçlerin tespitini(AHP v.b)

Süreç Standardişzasyonunun oluşturulmasını

Konu hakkında nitelikli veri analizlerinin yapılmasını

Süreçlerin haritalandırılmasını

Süreç izleme değerlendirme metodolojilerinin geliştirilmesini

Organizasyon hiyerarşik süreç yapılandırmasının ve uygulamasının gözetimini

 

 

Gerçekleşmektedir. Tanımlanan hizmetler kamu performans yönetimi mevzuatına ve stratejik planlama easalarına uygun olarak yapılandırılmaktadır.

 
ISO EN 15189 Tıp Laboratuvarları İçin Tanımlanmış En Güncel Akreditasyon Standardı Olup, Tüm Dünya da Geçerli Bir Standardizasyon Altyapısına Sahiptir.
ISO EN 15189 Tıp Laboratuvarlarında Akreditasyon
Bugüne kadar Kamu Hastanelerinde Döner sermaye ile ilişkilendirilen ve sürekli denetim altında tutulan hizmette kalite gereksinimleri, 2010 itibariyle Özel Hastaneleri de kapsayan “Hizmet Kalite Standartları” kriteriyle denetlenip, sonuçların sınıflandırma ve benzer uygulamalarda da önemli yer tutacağı görülmektedir
ÖZEL HASTANE SINIFLANDIRMASI (HKS)
Stratejik Plan Kurumun orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini ve bunlara ulaşmak için izlenecek yol ve yöntemler
Stratejik Planlama
“ Tesis Yerleşimi ve Planlaması “ danışmanlık hizmetinin amacı ; kurum/kuruluşlarda ana ürün/hizmet sağlama alanlarındaki iş akışının düzenlenmesi
Tesis Yerleşimi
Sağlık hizmetlerinde en önemli unsurlardan olan İnsan Kaynakları Yönetimi, çalışan personel sayısının optimizasyonu açısından da özel bir yer tutmaktadır. Hangi alanda hangi nitelikte kaç personelle ve hangi çalışma sistemi ile başarılı olacağını düşünen hastaneler için İnsan Kaynakları Verimlilik Yönetimi özel bir çözümolmaktadır.
Sağlıkta İnsan Kaynakları Verimlilik Yönetimi
M.I.S Danışmanlığın sistem yönetimi alanında vermekte olduğu hizmetlerden biri olan, ” Çevre Yönetim Sistemi “ danışmanlık hizmetinin amacı ;
Çevre Yönetim Sistemi-ISO 14001
Hastanecilik hizmetleri yoğun hizmet sunma alanları olduğu için, hizmet alanların memnuniyetlerinin ölçülmesi ve ileri seviyede araştırılması, raporlanması, hizmetin iyileştirilmesine yönelik fırsatların belirlenmesi açısından oldukça önemlidir. Özellikle kamu hastanelerinin Performans ve Kalite Mevzuatına yönelik yürütmek zorunda oldukları Hasta Memnuniyet ve Çalışan Memnuniyet Araştırmaları Performans ve Kalite Birim Personelleri için yürütülmesi zor olan çalışmalar arasında yer alır.
HASTA/HASTA YAKINI MEMNUNİYET ANKET HİZMETİ
Konular, gerçek hastane yaşamından örneklerle, gerçek hasta beklentilerin karşılanmasına yönelik uygulamalarla katılımcılara aktarılmakta. Azami farkındalık için eğlenceli olduğu kadar, Sahiplenebilme amaçlı hüzünlendirici… İnsanlar hastaneden ne bekler? Sorusuna teori ile boğulmamış net cevaplar eğitimin temel farkı. “Kitaptan değil hayattan alıntıları anlatan eğitim programı”
PRM Hasta İlişkileri Yönetimi - EĞİTİMLER
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığınca tanımlanmış   Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi içeriğinde bulunan ve Tedavi kuruluşlarınca uygulaması zorunlu olan şartlar, Döner Sermaye uygulamalarını da doğrudan etkilediğinden, kurumların öncelikleri arasında yer almıştır. Bahsi geçen yönerge ile yapılması gerekenler arasında; Hizmet Kalite Standartlarına Uyumluluk İçin Gereken Sistem Altyapısının Kurulması çalışmaları da bulunmaktadır.
PERFORMANS ve KALİTE YÖNETİMİNDE ETKİN SİSTEM ÇÖZÜMÜ
1