Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Uygulamaları

ÖZEL HASTANE SINIFLANDIRMASI

 

 

Bilindiği üzere Sağlık Bakanlığı ve SGK, Kamu ve Özel Hastaneler için hizmette kalite unsurlarını öncelikleri arasına almış olup, Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı yönetiminde “ Hizmet Kalite Standartları” ( HKS) oluşturulmuştur.

 

Bugüne kadar Kamu Hastanelerinde Döner sermaye ile ilişkilendirilen ve sürekli denetim altında tutulan hizmette kalite gereksinimleri, 2010 itibariyle Özel Hastaneleri de kapsayan “ Hizmet Kalite Standartları” kriteriyle denetlenip, sonuçların sınıflandırma ve benzer uygulamalarda da önemli yer tutacağı görülmektedir

 

MIS Eğitim Danışmanlık, özellikle sağlık kuruluşları üzerinde olan 11 yıllık yoğun tecrübe ve MIS (Management Information Systems-Yönetim Bilgi Sistemleri) konusunda referans olma niteliği ile, Özel Sağlık Kurumlarına da spesifik hizmet sunmaktadır. Sağlık Bakanlığı, Hizmet Kalite Standartları konusunda uzun süreli çalışmalarımızın kazandırdığı tecrübe ve nitelikli uzman kadrosu ile MIS, bugüne kadar eğitim ve danışmanlık verdiği kuruluşların denetimlerden başarı ile çıkmasını kurduğu etkin sistemlerle sağlamaktadır.

 

MIS Eğitim Danışmanlık olarak, Önümüzdeki aylar içerisinde yapılacak Sağlık Bakanlığı   “HKS” denetimleriyle ilgili olarak kurumunuza;

 

özel bir eğitim ve danışmanlık paketi hazırlamış bulunmaktayız.

1- “Hizmet Kalite Standartlarını” uygulamak

2 -   Beyan ettiğiniz HKS puanının karşılığı olacak dokümantasyonu hazırlama, uygulama… eğitim ve denetimi… (beyan ettiğiniz puanla SB denetim puanı %90 tutarlı olması şarttır)

3- “Hizmet Kalite Puanınızın” yüksek çıkmasını sağlamak

4 -   Hastanenizin kurumsal işleyişini yeniden yapılandırmak
5-   Personelinizin motivasyon ve adaptasyonunu geliştirmek

6 -   Müşteri memnuniyetine dönük olarak değerlendirmeler yaparak kurumun yönetim ve planlamasında yeni bakış açıları geliştirmek…

 

Paketimiz içerisinde;

Eğitim ve Danışmanlık hizmeti bütünleşik olup, Danışmanlık hizmeti ile Hizmet Kalite Standartlarına uyumlu dokümantasyon ve standardizasyon şartlarınız karşılamakta, Eğitim hizmeti ile çalışanlarınızın kurulan sistemi yürütebilmesini sağlamaktayız.

 

11 yıllık sağlık sektörü tecrübemiz ve Hizmet Kalite standartlarına hâkimiyetimizle etkin bir sistem kurarak, sizlere profesyonel anlamda destek sunmak istiyoruz.

 

Hizmet Kapsamımızda;

·       Mevcut durum analizi yapılarak, bildirilecek puan tablolarının hazırlanması,

·       Hizmet kalite standartları için gerekli dokümanların ve standardizasyonun sağlanması,

·       Personele uygulamalı eğitim vererek uygulamaların etkin olmasının sağlanması,

·       Uzman denetçilerimizle gerçek denetim yaparak sistemin değerlendirilmesi

·       Düzeltici faaliyetlerle sistemin iyileştirilmesi bulunmaktadır.

 

Önümüzdeki aylar içerisinde yapılacak Sağlık Bakanlığı   “HKS” denetimleriyle ilgili olarak, irtibata geçmeniz durumunda Konuya özel eğitim ve danışmanlık hizmetlerimiz için sizlere bilgi vermekten memnuniyet duyacağız.

 

Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Uygulamaları

ÖZEL HASTANE SINIFLANDIRMASI

 

 

Bilindiği üzere Sağlık Bakanlığı ve SGK, Kamu ve Özel Hastaneler için hizmette kalite unsurlarını öncelikleri arasına almış olup, Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı yönetiminde “ Hizmet Kalite Standartları” ( HKS) oluşturulmuştur.

 

Bugüne kadar Kamu Hastanelerinde Döner sermaye ile ilişkilendirilen ve sürekli denetim altında tutulan hizmette kalite gereksinimleri, 2010 itibariyle Özel Hastaneleri de kapsayan “ Hizmet Kalite Standartları” kriteriyle denetlenip, sonuçların sınıflandırma ve benzer uygulamalarda da önemli yer tutacağı görülmektedir

 

MIS Eğitim Danışmanlık, özellikle sağlık kuruluşları üzerinde olan 11 yıllık yoğun tecrübe ve MIS (Management Information Systems-Yönetim Bilgi Sistemleri) konusunda referans olma niteliği ile, Özel Sağlık Kurumlarına da spesifik hizmet sunmaktadır. Sağlık Bakanlığı, Hizmet Kalite Standartları konusunda uzun süreli çalışmalarımızın kazandırdığı tecrübe ve nitelikli uzman kadrosu ile MIS, bugüne kadar eğitim ve danışmanlık verdiği kuruluşların denetimlerden başarı ile çıkmasını kurduğu etkin sistemlerle sağlamaktadır.

 

MIS Eğitim Danışmanlık olarak, Önümüzdeki aylar içerisinde yapılacak Sağlık Bakanlığı   “HKS” denetimleriyle ilgili olarak kurumunuza;

 

özel bir eğitim ve danışmanlık paketi hazırlamış bulunmaktayız.

1- “Hizmet Kalite Standartlarını” uygulamak

2 -   Beyan ettiğiniz HKS puanının karşılığı olacak dokümantasyonu hazırlama, uygulama… eğitim ve denetimi… (beyan ettiğiniz puanla SB denetim puanı %90 tutarlı olması şarttır)

3- “Hizmet Kalite Puanınızın” yüksek çıkmasını sağlamak

4 -   Hastanenizin kurumsal işleyişini yeniden yapılandırmak
5-   Personelinizin motivasyon ve adaptasyonunu geliştirmek

6 -   Müşteri memnuniyetine dönük olarak değerlendirmeler yaparak kurumun yönetim ve planlamasında yeni bakış açıları geliştirmek…

 

Paketimiz içerisinde;

Eğitim ve Danışmanlık hizmeti bütünleşik olup, Danışmanlık hizmeti ile Hizmet Kalite Standartlarına uyumlu dokümantasyon ve standardizasyon şartlarınız karşılamakta, Eğitim hizmeti ile çalışanlarınızın kurulan sistemi yürütebilmesini sağlamaktayız.

 

11 yıllık sağlık sektörü tecrübemiz ve Hizmet Kalite standartlarına hâkimiyetimizle etkin bir sistem kurarak, sizlere profesyonel anlamda destek sunmak istiyoruz.

 

Hizmet Kapsamımızda;

·       Mevcut durum analizi yapılarak, bildirilecek puan tablolarının hazırlanması,

·       Hizmet kalite standartları için gerekli dokümanların ve standardizasyonun sağlanması,

·       Personele uygulamalı eğitim vererek uygulamaların etkin olmasının sağlanması,

·       Uzman denetçilerimizle gerçek denetim yaparak sistemin değerlendirilmesi

·       Düzeltici faaliyetlerle sistemin iyileştirilmesi bulunmaktadır.

 

Önümüzdeki aylar içerisinde yapılacak Sağlık Bakanlığı   “HKS” denetimleriyle ilgili olarak, irtibata geçmeniz durumunda Konuya özel eğitim ve danışmanlık hizmetlerimiz için sizlere bilgi vermekten memnuniyet duyacağız.