|
PERFORMANS ve KALİTE YÖNETİMİNDE ETKİN SİSTEM ÇÖZÜMÜ
Son yıllarda Sağlık kuruluşlarının üstünde yoğunlaşan kalite beklentileri ile birlikte Sağlık Bakanlığı tarafından Performans ve Kalite Yönetimi konusunda özel yapılar oluşturulmuş ve konu hakkında ciddi çalışmalar yürütmektedir.
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığınca tanımlanmış
Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi içeriğinde bulunan
ve Tedavi kuruluşlarınca uygulaması zorunlu olan şartlar, Döner Sermaye uygulamalarını da doğrudan etkilediğinden, kurumların öncelikleri arasında yer almıştır.
Bahsi geçen yönerge ile yapılması gerekenler arasında;
Hizmet Kalite Standartlarına Uyumluluk İçin Gereken Sistem Altyapısının Kurulması
Çalışmaları da bulunmaktadır.
Tanımlanan şartlar bugüne kadar daha az beklentilerle denetlenirken, günümüzde gerek Bakanlığın konuya bakış açısının yoğunlaşması, gerekse denetçilerin konu hakkındaki yeterliliklerinin üst seviyelere ulaşması ile Hizmet Kalite Standartlarının Şartlarına uymak için daha yoğun gayretler sarf edilmesi gereğini de ortaya çıkmıştır. Artan standartlar ve artan beklentiler bu konuda yapılmış çalışmaların ciddi şekilde üstünden geçilmesine ve yeni çalışmalar yürütülmesine yönelik ihtiyacı da açıkça göstermiştir.
MIS Eğitim Danışmanlık olarak, sizlerin Hizmet Kalite Standartlarına yüksek uyum için çabalarınıza yönelik, danışmanlık ve eğitim hizmetlerini barındıran özel bir hizmet programı hazırladık. olarak, sizlerin Hizmet Kalite Standartlarına yüksek uyum için çabalarınıza yönelik, danışmanlık ve eğitim hizmetlerini barındıran özel bir hizmet programı hazırladık.
Hizmetimiz, tamamı ile Hizmet Kalite Standartlarına uyumlu çalışma altyapısına ulaşmanıza yönelik tasarlanmış olup, içeriğinde, İyi Hastanecilik Uygulamalarını destekleyen özel eğitim programları da bulunmaktadır.
Sağlık yönetimi konusunda uzman kuruluş
MIS, konuya özel olan hazırlığı(dokümantasyon, eğitim altyapısı ve uygulama) ve tecrübesinin getirdiği nitelikli iş yapabilirliği neticesinde konu hakkında uygun maliyet çözümleri de sunmaktadır.
Çözümümüzün Faydaları:
Hizmet Kalite Standartlarına Yüksek Uyum
Hizmet Kalite Belgesi İçin Doğru Altyapı
Kurum İçinde Eğitimlerle Artan Bilinç Düzeyi
Sürekli Destek Sayesinde Performans Puanlarında İstikrar
Yenilenen kriterler karşısında sürekli güncellik sağlayabilmek
Hizmet Kalite StandartlarI ve Hasta Çalışan Güvenliği Uygulamaları
ÖZEL HASTANE SINIFLANDIRMASI
Bilindiği üzere
Sağlık Bakanlığı ve SGK, Kamu ve Özel Hastaneler için hizmette kalite unsurlarını öncelikleri arasına almış olup,
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı yönetiminde
Hizmet Kalite Standartları (
HKS) oluşturulmuştur.
Bugüne kadar Kamu Hastanelerinde Döner sermaye ile ilişkilendirilen ve sürekli denetim altında tutulan hizmette kalite gereksinimleri,
2010 itibariyle
Özel Hastaneleri de kapsayan
Hizmet Kalite Standartları kriteriyle denetlenip, sonuçların
sınıflandırma ve benzer uygulamalarda da
önemli yer tutacağı görülmektedir
MIS Eğitim Danışmanlık, özellikle sağlık kuruluşları üzerinde olan
11 yıllık yoğun tecrübe ve
MIS (Management Information Systems-Yönetim Bilgi Sistemleri) konusunda referans olma niteliği ile,
Özel Sağlık Kurumlarına da spesifik hizmet sunmaktadır.
Sağlık Bakanlığı, Hizmet Kalite Standartları konusunda uzun süreli çalışmalarımızın kazandırdığı tecrübe ve nitelikli uzman kadrosu ile
MIS, bugüne kadar eğitim ve danışmanlık verdiği kuruluşların
denetimlerden başarı ile çıkmasını kurduğu etkin sistemlerle sağlamaktadır. Eğitim Danışmanlık, özellikle sağlık kuruluşları üzerinde olan
11 yıllık yoğun tecrübe ve
MIS (Management Information Systems-Yönetim Bilgi Sistemleri) konusunda referans olma niteliği ile,
Özel Sağlık Kurumlarına da spesifik hizmet sunmaktadır.
Sağlık Bakanlığı, Hizmet Kalite Standartları konusunda uzun süreli çalışmalarımızın kazandırdığı tecrübe ve nitelikli uzman kadrosu ile
MIS, bugüne kadar eğitim ve danışmanlık verdiği kuruluşların
denetimlerden başarı ile çıkmasını kurduğu etkin sistemlerle sağlamaktadır.
MIS Eğitim Danışmanlık olarak, Önümüzdeki aylar içerisinde yapılacak Sağlık Bakanlığı HKS denetimleriyle ilgili olarak kurumunuza; Eğitim Danışmanlık olarak, Önümüzdeki aylar içerisinde yapılacak Sağlık Bakanlığı HKS denetimleriyle ilgili olarak kurumunuza;
özel bir eğitim ve danışmanlık paketi hazırlamış bulunmaktayız.
1- Hizmet Kalite Standartlarını uygulamak
2- Beyan ettiğiniz HKS puanının karşılığı olacak dokümantasyonu hazırlama, uygulama
eğitim ve denetimi
(beyan ettiğiniz puanla SB denetim puanı %90 tutarlı olması şarttır) - Beyan ettiğiniz HKS puanının karşılığı olacak dokümantasyonu hazırlama, uygulama
eğitim ve denetimi
(beyan ettiğiniz puanla SB denetim puanı %90 tutarlı olması şarttır)
3- Hizmet Kalite Puanınızın yüksek çıkmasını sağlamak
4- Hastanenizin kurumsal işleyişini yeniden yapılandırmak
5- Personelinizin motivasyon ve adaptasyonunu geliştirmek
4- Hastanenizin kurumsal işleyişini yeniden yapılandırmak
5- Personelinizin motivasyon ve adaptasyonunu geliştirmek
6- Müşteri memnuniyetine dönük olarak değerlendirmeler yaparak kurumun yönetim ve planlamasında yeni bakış açıları geliştirmek
Paketimiz içerisinde;
Eğitim ve Danışmanlık hizmeti bütünleşik olup, Danışmanlık hizmeti ile Hizmet Kalite Standartlarına uyumlu dokümantasyon ve standardizasyon şartlarınız karşılamakta, Eğitim hizmeti ile çalışanlarınızın kurulan sistemi yürütebilmesini sağlamaktayız.
11 yıllık sağlık sektörü tecrübemiz ve Hizmet Kalite standartlarına hâkimiyetimizle etkin bir sistem kurarak,
sizlere profesyonel anlamda destek sunmak istiyoruz. ve Hizmet Kalite standartlarına hâkimiyetimizle etkin bir sistem kurarak,
sizlere profesyonel anlamda destek sunmak istiyoruz.
Hizmet Kapsamımızda;
Mevcut durum analizi yapılarak, bildirilecek puan tablolarının hazırlanması,
Hizmet kalite standartları için gerekli dokümanların ve standardizasyonun sağlanması,
Personele uygulamalı eğitim vererek uygulamaların etkin olmasının sağlanması,
Uzman denetçilerimizle gerçek denetim yaparak sistemin değerlendirilmesi
Düzeltici faaliyetlerle sistemin iyileştirilmesi bulunmaktadır.
|
