English
SAĞLIKTA KALiTE BAŞLIKLAR
Hastanelerde İnsan Kaynakları Yönetimi
Sağlıkta Akreditasyon
Sağlıkta Kalite
Sağlıkta Kalite Projesi
Sağlıkta Memnuniyet Araştırmaları
Sağlıkta Performans Yönetimi
Sağlıkta Stratejik Planlama
Tıbbi Laboratuvar Akreditasyonu
M E N Ü
Sağlıkta Akreditasyon

M.I.S Danışmanlığın spesifikasyon ve akreditasyon kapsamında tedavi kurumlarına verdiği Eğitim&Danışmanlık hizmetidir. Bu çalışmada   Uluslar arası  sağlık akreditasyon standartları referans olarak kullanılır.
 
“Akreditasyon” çalışmaları , hizmetin verildiği kuruluşun aşağıdaki konularda yeterliliğini artırır :
 
•         Hasta merkezli standartlara uyum

o        Hizmete erişim ve hizmet sürekliliği

o        Hasta ve yakınlarına ilişkin hakların uygulanması

o        Hasta değerlendirme süreçlerinde niteliklenme
 

•         Sağlık kuruluşu yönetim standartlarının üst düzeye çıkması

o        Kalite iyileştirme ve verimlilik

o        Enfeksiyon önleyici uygulamaların niteliklendirilmesi

o        Yönetişim ve   yönlendirme konularında iyileşme

o        Tesis güvenliği

o        Çalışanların niteliğinde artış

o        Bilgi yönetiminde performans

ISO EN 15189 Tıp Laboratuvarları İçin Tanımlanmış En Güncel Akreditasyon Standardı Olup, Tüm Dünya da Geçerli Bir Standardizasyon Altyapısına Sahiptir.
ISO EN 15189 Tıp Laboratuvarlarında Akreditasyon
Bugüne kadar Kamu Hastanelerinde Döner sermaye ile ilişkilendirilen ve sürekli denetim altında tutulan hizmette kalite gereksinimleri, 2010 itibariyle Özel Hastaneleri de kapsayan “Hizmet Kalite Standartları” kriteriyle denetlenip, sonuçların sınıflandırma ve benzer uygulamalarda da önemli yer tutacağı görülmektedir
ÖZEL HASTANE SINIFLANDIRMASI (HKS)
Stratejik Plan Kurumun orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini ve bunlara ulaşmak için izlenecek yol ve yöntemler
Stratejik Planlama
“ Tesis Yerleşimi ve Planlaması “ danışmanlık hizmetinin amacı ; kurum/kuruluşlarda ana ürün/hizmet sağlama alanlarındaki iş akışının düzenlenmesi
Tesis Yerleşimi
Sağlık hizmetlerinde en önemli unsurlardan olan İnsan Kaynakları Yönetimi, çalışan personel sayısının optimizasyonu açısından da özel bir yer tutmaktadır. Hangi alanda hangi nitelikte kaç personelle ve hangi çalışma sistemi ile başarılı olacağını düşünen hastaneler için İnsan Kaynakları Verimlilik Yönetimi özel bir çözümolmaktadır.
Sağlıkta İnsan Kaynakları Verimlilik Yönetimi
M.I.S Danışmanlığın sistem yönetimi alanında vermekte olduğu hizmetlerden biri olan, ” Çevre Yönetim Sistemi “ danışmanlık hizmetinin amacı ;
Çevre Yönetim Sistemi-ISO 14001
Hastanecilik hizmetleri yoğun hizmet sunma alanları olduğu için, hizmet alanların memnuniyetlerinin ölçülmesi ve ileri seviyede araştırılması, raporlanması, hizmetin iyileştirilmesine yönelik fırsatların belirlenmesi açısından oldukça önemlidir. Özellikle kamu hastanelerinin Performans ve Kalite Mevzuatına yönelik yürütmek zorunda oldukları Hasta Memnuniyet ve Çalışan Memnuniyet Araştırmaları Performans ve Kalite Birim Personelleri için yürütülmesi zor olan çalışmalar arasında yer alır.
HASTA/HASTA YAKINI MEMNUNİYET ANKET HİZMETİ
Konular, gerçek hastane yaşamından örneklerle, gerçek hasta beklentilerin karşılanmasına yönelik uygulamalarla katılımcılara aktarılmakta. Azami farkındalık için eğlenceli olduğu kadar, Sahiplenebilme amaçlı hüzünlendirici… İnsanlar hastaneden ne bekler? Sorusuna teori ile boğulmamış net cevaplar eğitimin temel farkı. “Kitaptan değil hayattan alıntıları anlatan eğitim programı”
PRM Hasta İlişkileri Yönetimi - EĞİTİMLER
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığınca tanımlanmış   Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi içeriğinde bulunan ve Tedavi kuruluşlarınca uygulaması zorunlu olan şartlar, Döner Sermaye uygulamalarını da doğrudan etkilediğinden, kurumların öncelikleri arasında yer almıştır. Bahsi geçen yönerge ile yapılması gerekenler arasında; Hizmet Kalite Standartlarına Uyumluluk İçin Gereken Sistem Altyapısının Kurulması çalışmaları da bulunmaktadır.
PERFORMANS ve KALİTE YÖNETİMİNDE ETKİN SİSTEM ÇÖZÜMÜ
1