12 aylık projenin amacı ANEAH ın hizmetlerinin akreditasyon ve KY standardına göre standardize edilmesi ve iyileştirilmesidir. Proje içinde yaklaşık 30 iş günü eğitim ve yoğun danışmanlık hizmet sunulmuştur
Firma Adı
:
Afyon Karahisar Kocatepe Üniversitesi ANS Tıp Fakültesi EA Hastanesi
Konu
:
Kalite Yönetim Sistemi ve Reorganizasyon
Açıklama
:
Üniversitenin gelişen vizyonu ve Üniversite hastanelerinin hizmet girdilerinin çoğalması ile ihtiyaç duyulan hizmet, yaklaşık 12 aylık bir projede yapılanmış olup, hastane faaliyetlerinin standardizasyonu ve yeni hizmet yapılarına özgü yapılandırmalar gerçekleştirilmiştir.
Firma Adı
:
Etimesgut Belediyesi
Konu
:
Stratejik Planlama ve Performans Yöbetimi
Açıklama
:
Çalışma 2006 yılı itibari ile başlayıp, Performans Yönetimine esas Stratejik Plan tamamlanmıştır. Firmamız halen Etimesgut Belediyesinin Performasn Yönetimi çalışmalarının danışmanlık ve gözetim hizmetleri yürütülmektedir.
Firma Adı
:
Buraq Solution -PAKİSTAN
Konu
:
Yönetim Danışmanlığı-Reorganizasyon-Kalite Yönetimi-BGYS(ISO 27001)
Açıklama
:
Uluslararsı Stratejik Yazılım çözümleri üreten firmada 2006 yılında başlayan proje tamamlanmış olup, IT ve Organizasyon yönetimi konusunda yeni projelere başlanmıştır
Firma Adı
:
AROMA Meyve Suları A.Ş.
Konu
:
Kalite Yönetim Sistemi
Açıklama
:
Yoğun eğitim ve sürekli danışmanlık hizmeti ile 2007 de sistem kurulumu tamamlanmıştır. Sistem AROMA Bursa-Karaman Meyve Suyu tesisleri ve içme suyu işletmelerini kapsamaktadır.
Firma Adı
:
Diyanet İşleri Başkanlığı
Konu
:
Süreç Yönetimi
Açıklama
:
Proje Stratejik Planlama esaslarına ve kurum vizyonuna yönelik yapılandırılmış olup , merkez teşkilatın tüm süreçlerinin standardizasyon gerçekleştirilmiştir.
Firma Adı
:
İzmir Eğitim Araştırma Hastanesi(Bozyaka)
Konu
:
Yönetim Danışmanlığı
Açıklama
:
SSK dönüşümü ile yapılanmasında büyük değişikliklere giden hastanenin değişim sürecini daha nitelikli tamamlanması için hazırlanmış projedir. Projede standardizasyon kadar iş analizi ve analitik iyileştirme teknikleri yoğun olarak kullanılmıştır. Proje yoğun eğitim ve danışmanlık içermektedir.
Firma Adı
:
Van İpekyolu Devlet Hastanesi
Konu
:
Kalite Yönetim Sistemi
Açıklama
:
2. Basamak Yataklı Tedavi hizmeti veren kuruluş projeye 2006 da başlamış olup S.B Performasn Yönetimi kriterlerine tam uyum sağlamış ve standardizasyonunu tamamlamıştır.
Firma Adı
:
Mersin Kadın Doğum ve Çocuk Hastanesi
Konu
:
Akreditasyon İçerikli Kalite Yönetim Sistemi
Açıklama
:
Bölgenin en büyük dal hastanesi olan kurum projesi S.B Kalite ve Performans Kriterleri ve Akreditasyon standartları içermektedir.
Firma Adı
:
IREX Gıda A.Ş.
Konu
:
Kalite Yönetim Sistemi
Açıklama
:
Almanya merkezli organizasyon Üretim ve İdari işletmeleri standardizasyon çerçevesinde eğitim ve danışmanlık hizmeti almıştır.
Firma Adı
:
Bodrum Devlet Hastanesi
Konu
:
Kalite Yönetim Sistemi
Açıklama
:
Hastane organizasyonlarında iyileşme isteyen organizasyona Kalite Yönetim Sistemi standartlarının uyumlaştırılması ve uygulanmasına yönelik hizmet verilmiştir.
Firma Adı
:
Afyon Karahisar Sağlık İl Müdürlüğü
Konu
:
Yönetim Danışmanlığı
Açıklama
:
Kurumsallık ve Hizmet İyileştirme yolculuğundaki kuruma 2 yıldan beri sürekli danışmanlık ve eğitim desteği verilmektedir.
Firma Adı
:
Denizli Devlet Hastanesi
Konu
:
İş Etüdü (İnsan Kaynaklarının Verimli Kullanım Politikası)
Açıklama
:
Çalışma içinde tüm hastanenin çalışan verimliliğine yönelik analizlerin MIS Uzmanları tarafından yapılıp, çalışma alanlarında personellerin etkin olarak konumlandırılması amaçlanmıştır. Proje 1 yıllık bir proje olup, tüm uygulamaları kapsamaktadır.
Firma Adı
:
Altındağ Anaokulu
Konu
:
İyi Eğitim Uygulamaları-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
Açıklama
:
Çalışma içinde Kalite Yönetim Sistemi şartları ile birlikte Milli Eğitim Bakanlığı TKY politikaları ergonomik olarak yapılandırılmıştır
Firma Adı
:
ÖZEL PRİMER HASTANESİ-GAZİANTEP
Konu
:
Performans ve Hizmet Kalite Yönetim Sistem
Açıklama
:
Firma Adı
:
ÖZEL GAZİ HASTANESİ-İZMİR
Konu
:
Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Yönetimi
Açıklama
:
Firma Adı
:
ÖZEL FETHİYE LOKMAN ESNAF HASTANESİ-FETHİYE
Konu
:
Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Yönetimi
Açıklama
:
Firma Adı
:
ÖZEL AŞIKPAŞA HASTANESİ-KIRŞEHİR
Konu
:
Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Yönetimi
Açıklama
:
Firma Adı
:
ÖZEL YILDIZ TABYA HASTANESİ-İSTANBUL
Konu
:
Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Yönetimi
Açıklama
:
Firma Adı
:
BALGAT AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ-ANKARA
Konu
:
Performans ve Kalite Yönetim Sistemi Yapılandırma
Açıklama
:
Firma Adı
:
ÖZEL VAN İSTANBUL HASTANESİ-VAN
Konu
:
Hizmet Kalite Standartları ve Hasta Çalışan Güvenliği Yönetimi
Açıklama
:
Firma Adı
:
REFERANS Genel
Konu
:
Referans listemizde yer alan başlıklar
Açıklama
:
Referans listemizde yer alan başlıklar referanslarımızdan bazılarıdır.
MIS Eğitim Danışmanlık Türkiye de şimdiye kadar;
10 ULUSLARARASI KONGEREYE SPONSORLUK
120 si
HASTANE OLMAK ÜZERE
2000 i AŞKIN KURUMDA KALİTE VE PERFORMANS DANIŞMANLIĞI
10,000’i AŞKIN PERSONELE EĞİTİM
1,000,000 AŞKIN HASTA ve YAKININA ANKET
HİZMETLERİNİ BAŞARI İLE TAMAMLAMIŞTIR.
ISO EN 15189 Tıp Laboratuvarları İçin Tanımlanmış En Güncel Akreditasyon Standardı Olup, Tüm Dünya da Geçerli Bir Standardizasyon Altyapısına Sahiptir.
Bugüne kadar Kamu Hastanelerinde Döner sermaye ile ilişkilendirilen ve sürekli denetim altında tutulan hizmette kalite gereksinimleri, 2010 itibariyle Özel Hastaneleri de kapsayan “Hizmet Kalite Standartları” kriteriyle denetlenip, sonuçların sınıflandırma ve benzer uygulamalarda da önemli yer tutacağı görülmektedir
Stratejik Plan Kurumun orta ve uzun vadeli amaçlarını, temel ilke ve politikalarını, hedef ve önceliklerini ve bunlara ulaşmak için izlenecek yol ve yöntemler
Sağlık hizmetlerinde en önemli unsurlardan olan İnsan Kaynakları Yönetimi, çalışan personel sayısının optimizasyonu açısından da özel bir yer tutmaktadır. Hangi alanda hangi nitelikte kaç personelle ve hangi çalışma sistemi ile başarılı olacağını düşünen hastaneler için İnsan Kaynakları Verimlilik Yönetimi özel bir çözümolmaktadır.
Hastanecilik hizmetleri yoğun hizmet sunma alanları olduğu için, hizmet alanların memnuniyetlerinin ölçülmesi ve ileri seviyede araştırılması, raporlanması, hizmetin iyileştirilmesine yönelik fırsatların belirlenmesi açısından oldukça önemlidir. Özellikle kamu hastanelerinin Performans ve Kalite Mevzuatına yönelik yürütmek zorunda oldukları Hasta Memnuniyet ve Çalışan Memnuniyet Araştırmaları Performans ve Kalite Birim Personelleri için yürütülmesi zor olan çalışmalar arasında yer alır.
Konular, gerçek hastane yaşamından örneklerle, gerçek hasta beklentilerin karşılanmasına yönelik uygulamalarla katılımcılara aktarılmakta. Azami farkındalık için eğlenceli olduğu kadar, Sahiplenebilme amaçlı hüzünlendirici… İnsanlar hastaneden ne bekler? Sorusuna teori ile boğulmamış net cevaplar eğitimin temel farkı.
“Kitaptan değil hayattan alıntıları anlatan eğitim programı”
Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığınca tanımlanmış Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi içeriğinde bulunan ve Tedavi kuruluşlarınca uygulaması zorunlu olan şartlar, Döner Sermaye uygulamalarını da doğrudan etkilediğinden, kurumların öncelikleri arasında yer almıştır.
Bahsi geçen yönerge ile yapılması gerekenler arasında; Hizmet Kalite Standartlarına Uyumluluk İçin Gereken Sistem Altyapısının Kurulması çalışmaları da bulunmaktadır.
